Jeu responsable
Version 1.6, dernière mise à jour effectuée le 2011-10-03, effective à compter du 2011-10-03
Chez Raybet, nous considérons les jeux d'argent en ligne, qu'il s'agisse de poker, de paris en casino ou de paris sportifs, comme une forme de divertissement positif pour adultes. La plupart des joueurs partagent cette opinion, mais un petit pourcentage d'entre eux laisse les jeux prendre une trop grande importance dans leur vie. Si vous estimez que votre pratique de jeu pose problème, Raybet peut prendre en votre nom les mesures suivantes :
- limiter le montant que vous pouvez perdre pendant une période déterminée
- appliquer une limite sur vos dépôts effectués par carte(s) de crédit
- vous interdire temporairement ou définitivement l’accès à nos services
Les demandes de ce type doivent être adressées à support@raybet.com.
Veuillez noter que toute demande de lever ou d’annuler la limite de perte maximum fait l’objet d’un délai de réflexion de 7 jours pendant lequel vous serez en mesure de reconsidérer votre décision.
Les fonds peuvent être transférés entre différents secteurs de jeu (poker, casino, paris) sans affecter votre limite de pertes.
Exemple: si vous transférez 50€ depuis votre solde à la banque vers le poker puis renvoyez 40€ à la banque, alors seulement 10€ de votre limite de pertes seront utilisés.
L’abaissement d’une limite prend effet immédiatement après application de la modification par Raybet.
En vertu de la fermeture de votre compte en raison de problèmes liés à votre pratique de jeu, Raybet prendra toutes les dispositions nécessaires pour vous empêcher d’ouvrir un ou des nouveau(x) comptes dans le futur. Toutefois, il relève de la responsabilité des clients de ne pas tenter d’ouvrir de(s) nouveau(x) comptes.
Raybet se réserve également le droit de clôturer votre compte dans le cas où nous estimerions que votre pratique de jeu peut être source de difficultés personnelles ou financières.
En outre, nous souhaitons vous rappeler qu’à moins de spécifier clairement la pratique de jeu comme motif de votre demande de clôture de compte, nous ne serons pas en mesure de bloquer votre accès à nos services de jeux dans le futur. Vous continuerez à pouvoir créer de nouveaux comptes et à accéder à nos services.
Conseil
Si vous sentez que vous avez besoin de parler à quelqu’un à propos de votre dépendance aux jeux d’argent, contactez une de ces organisations pouvant vous aider:
In Suisse
Careplay
Tel: 041 367 48 47
Web: www.careplay.ch