Paiements

Version n˚ 1.7, dernière mise à jour le 2011-12-29, effective à partir du 2011-12-29

Les règles suivantes sont appliquées à tous les transferts d’argent traités par notre système:

• Tous nos jeux en argent réel sont joués en EUR (€).


• La société applique une politique stricte ne permettant pas aux membres d’effectuer des dépôts ou des retraits au moyen d’une méthode qui n’est pas enregistrée à leurs noms.


• Une demande de retrait ne sera traitée que si le nom du titulaire du compte coïncide avec celui indiqué dans les coordonnées. À défaut la demande sera rejetée.


• Les fonds déposés par carte de crédit/débit, NETELLER et/ou Moneybookers doivent obligatoirement être retirés au moyen de la même méthode en suivant nos règles de priorité des retraits selon lesquelles vous devez d’abord effectuer un retrait vers une carte de crédit/débit, puis vers NETELLER et enfin vers Moneybookers. Cette règle ne s’applique pas à WebMoney et aux dépôts bancaires de même qu’à Mastercard et aux dépôts effectués grâce à des cartes de crédit/débit Maestro émises au Royaume-Uni. 

Des informations détaillées à propos des méthodes de paiement disponibles peuvent être obtenues au moyen de ce lien:

• Carte de crédit/ carte de débit
• NETELLER
• Moneybookers
• WebMoney
• Virement bancaire
• Retraits par chèque

Informations additionnelles:

• Taux de change/ conversion de devises
• Frais de retrait

Carte de crédit/ carte de débit

Nous acceptons les cartes VISA (y compris les cartes virtuelles), VISA Electron, MasterCard et Maestro (émises au Royaume-Uni et en Irlande pour des dépôts en GBP). Toutes les transactions par carte de crédit/débit sont traitées au moyen d’un lien sécurisé et présentent une sécurité maximale.

Les transactions par carte de crédit / carte de débit sont disponibles en plusieurs devises: EUR, USD, GBP, SEK, DKK, NOK.

Dépôts

Afin d’effectuer un dépôt au moyen d’une carte de crédit/débit, vous devez vous connecter dans le « Cashier » (Caisse), cliquer sur l’onglet « Deposit » (Dépôt) et choisir l’option de dépôt « Credit/Debit Card » (Carte de crédit/débit). Vous devez ensuite renseigner les champs requis et suivre les instructions apparaissant à l’écran. En tant qu’offre promotionnelle, nous prenons actuellement tous les frais de dépôt par carte de crédit/débit à notre charge. Une fois la transaction approuvée, votre compte sera instantanément crédité.

En fonction de l’institution financière, les paiements en ligne au moyen de cartes VISA Electron sont susceptibles d’être restreints. Pour des informations additionnelles, veuillez contacter la banque émettrice de la carte.

En fonction des règles internes des banques émettrices de cartes de crédit/débit, tous les transferts vers des sites proposant un casino en ligne sont susceptibles d’être bloqués. Si votre demande de dépôt est rejetée, veuillez contacter votre banque ou utiliser l’une des méthodes de dépôt alternatives. 

Afin de procurer une sécurité additionnelle, tous les paiements effectués dans notre système utilisent les dispositifs ‘Verified by Visa’ et ‘MasterCard SecureCode’. Si cette fonction est proposée par la banque émettrice, il se peut qu’il vous soit demandé de saisir un mot de passe qui vous aura été préalablement communiqué par la banque afin de confirmer un paiement. Veuillez contacter votre institution financière pour obtenir davantage d’informations sur la manière d’obtenir un tel mot de passe.

Retraits

Les retraits des gains vers une carte de crédit/débit sont possibles et obéissent aux conditions suivantes:

• Il s’agit d’une carte VISA / VISA Electron,
• cette carte a été utilisée durant les 12 derniers mois pour effectuer au moins un dépôt,
• cette carte de crédit/débit est toujours en cours de validité.

Veuillez noter que pour chaque dépôt par carte de crédit/débit, le retrait doit s’effectuer dans la même devise.

NB ! Nous ne pouvons émettre de remboursements vers les Mastercard en raison de leur politique, et nous sommes actuellement dans l’incapacité d’émettre des remboursements vers des cartes britanniques Switch/Solo/Maestro.

La somme apparaitra au crédit du compte bancaire lié à la carte de crédit/débit dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant notre confirmation du traitement de la transaction. Toutefois, en fonction de la banque émettrice, il peut falloir patienter jusqu’à 10 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur un compte.

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NETELLER

NETELLER est un système de paiement qui permet des transferts d’argent en ligne sécurisés et instantanés. Toutes les informations requises pour l’ouverture d’un compte sont disponibles sur http://www.neteller.com/.

Utilisez votre compte Ukash pour créditer votre solde NETELLER !
Il est désormais possible d’effectuer des dépôts depuis Ukash vers NETELLER dans plus de 20 pays européens dont la Norvège, la Russie, l’Australie, le Danemark, l’Allemagne, l’Italie, la Finlande, les Pays-Bas, l’Espagne, la Suède, le Royaume-Uni et d’autres. Des informations détaillées à propos des frais et des étapes permettant un dépôt peuvent être trouvées sur leur site : www.neteller.com.

Seul un compte NETELLER est autorisé par utilisateur, à la fois pour les dépôts et les retraits. Le premier compte NETELLER que vous utiliserez pour effectuer un dépôt ou un retrait sera sauvegardé et pré-rempli par défaut pour vos futurs transferts.

Les transactions NETELLER sont possibles en de nombreuses devises: EUR, USD, GBP, SEK.

Dépôts

Afin d’effectuer un dépôt grâce à NETELLER, vous devez vous connecter dans le « Cashier » (Caisse), cliquer sur l’onglet « Deposit » (Dépôt) et choisir l’option de dépôt « NETELLER ». Vous devez ensuite renseigner les champs requis et suivre les instructions apparaissant à l’écran.

Retraits

Si vous disposez d’un compte auprès de NETELLER, pour effectuer un retrait allez dans la partie Retraits et suivez les instructions qui vous permettront de procéder à l’opération.
Il est possible d’effectuer à tout moment un retrait vers NETELLER, dans la mesure où vous n’avez pas de dépôts par carte de crédit/débit non remboursés. Les fonds seront instantanément crédités sur votre compte NETELLER après notre confirmation du traitement de la transaction. 

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Moneybookers

Moneybookers est un système électronique de paiement sur internet. Pour ouvrir un compte et en apprendre plus sur Moneybookers veuillez suivre ce lien http://www.moneybookers.com/.

Les transactions Moneybookers sont disponibles en de nombreuses devises: EUR, CZK, DKK, USD, GBP, SEK, NOK, PLN.

Dépôts

Afin d’effectuer un dépôt grâce à Moneybookers, vous devez vous connecter dans le « Cashier » (Caisse), cliquer sur l’onglet « Deposit » (Dépôt) et consulter « More options » (Plus d’options) pour découvrir la liste des options de dépôt « Moneybookers » qui sont disponibles. Vous devez ensuite renseigner les champs requis et suivre les instructions apparaissant à l’écran.

Retraits

Si vous disposez d’un compte auprès de Moneybookers, pour effectuer un retrait allez dans la partie Retraits et suivez les instructions qui vous permettront de procéder à l’opération. Les fonds seront instantanément crédités sur votre compte Moneybookers après notre confirmation du traitement de la transaction.

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WebMoney

WebMoney est un porte-monnaie électronique qui vous permet d’effectuer des transferts sécurisés en temps réel. Pour procéder à de tels transferts, vous devez installer le logiciel-client sur votre ordinateur, vous inscrire au système WebMoney et obtenir un identifiant WebMoney (WMID). Pour en apprendre plus sur WebMoney et ouvrir un compte, veuillez visiter http://www.webmoney.ru/

À la création d’un WMID, des porte-monnaie spécifiques WebMoney sont créés et qui consistent en des comptes électroniques permettant d’effectuer des transactions là où apparait le logo WebMoney. Chaque porte-monnaie est lié à un nombre qui constitue les détails de paiement du détenteur d’un identifiant WebMoney. Ce nombre est composé de 12 chiffres ainsi que d’un préfixe indiquant la devise utilisée (par ex. WME – EUR).

Chaque transaction effectuée dans le système WebMoney est facturée d’une commission s’élevant à 0,8 % du montant du paiement, avec un minimum de 0,01 WME.

En fonction de la devise utilisée par votre porte-monnaie WebMoney, les transactions WebMoney sont disponibles en: EUR, USD, UAH.

NB ! En vertu de la politique appliquée par WebMoney, les transferts vers des sites de jeux ne peuvent utiliser le porte-monnaie libellé en roubles (WMR).

Reconnaissance des risques concernant le système de transferts WebMoney :
Les biens et services offerts ne sont pas fournis sur demande de la personne ou de la société gérant WebMoney. Nous formons une entité indépendante dont les services proposés ainsi que les offres et décisions tarifaires relèvent de notre seule décision. Les sociétés proposant l’utilisation du système de transferts WebMoney ne perçoivent aucune commission, aucun intérêt ou compensation d’aucune sorte, en conséquence de quoi ce système ne peut être tenu pour responsable de nos activités.
Les vérifications opérées par le système de transferts WebMoney ne font que confirmer la validité de vos coordonnées et prouver votre identité. Les vérifications sont effectuées de notre fait et n’impliquent ni n’indiquent de lien avec le service des ventes du système WebMoney. 

Dépôts

Nous proposons deux types de transferts grâce au système WebMoney :

• Transfert marchand WebMoney
• Facturation WebMoney

Transfert marchand WebMoney
Afin d’effectuer un dépôt au moyen du transfert marchand WebMoney (WebMoney Merchant Transfer), vous devez vous connecter dans le « Cashier » (Caisse), cliquer sur l’onglet « Deposit » (Dépôt) et choisir « WebMoney » depuis la liste des méthodes disponibles pour y sélectionner le bouton « WebMoney Merchant Service » (Transfert marchand WebMoney). Vous devez ensuite renseigner les champs requis et suivre les instructions apparaissant à l’écran.

Facturation WebMoney
Afin d’effectuer un dépôt au moyen de l’option de facturation WebMoney (WebMoney Invoice), vous devez vous connecter dans le « Cashier » (Caisse), cliquer sur l’onglet « Deposit » (Dépôt) et choisir « WebMoney » depuis la liste des méthodes disponibles pour y sélectionner le bouton « WebMoney Invoice » (Facturation WebMoney). Une fois sélectionné, un champ additionnel intitulé « WebMoney Id » s’affichera et le système vous demandera de renseigner l’identifiant WebMoney. Lorsque vous appuierez sur le bouton « Next » (Suivant), une facture sera envoyée à votre WMID.
Afin que l’argent soit crédité sur votre compte de joueur, vous devez lancer le ‘WebMoney Keeper’ et payer la facture reçue d’Entraction Operation Limited.

NB! Une fois la facture reçue, veuillez sauvegarder son numéro (numéro de référence de la boutique). Si vous oubliez de le faire et que vous refermez la fenêtre de la facture, vous pourrez trouver le numéro dans l’historique des transactions de votre porte-monnaie WebMoney.

Après avoir payé la facture, veuillez revenir à la section Caisse/Dépôt/WebMoney, saisissez le numéro de facture dans le champ « WebMoney Invoice Payment Verification » (Vérification du paiement de la facture WebMoney) et l’argent sera instantanément crédité sur votre compte de joueur. 

Retraits

Si vous disposez d’un compte auprès de WebMoney, n’hésitez pas à l’utiliser pour effectuer des retraits. Les fonds seront instantanément portés au crédit de votre compte WebMoney après notre confirmation du traitement de la transaction. Nous nous réservons le droit de limiter les retraits via WebMoney à l’utilisation de la devise préalablement utilisée pour effectuer le dépôt.

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Virement bancaire

Vous pouvez transférer de l’argent directement depuis votre compte bancaire sans avoir besoin de recourir à un autre système de paiement.

Dépôts

Pour éviter tout retard dans l’inscription des fonds au crédit de votre compte de joueur, veuillez saisir votre nom d’utilisateur ainsi que le code de bonus dans les détails de votre paiement, et informez-nous de votre virement bancaire en nous adressant un courriel à support@raybet.com.
Veuillez noter que certaines banques sont susceptibles de vous facturer des frais dans le cadre de virements bancaires internationaux. Ces frais peuvent varier et ne concernent en rien Raybet. Si de tels frais sont facturés par une banque, le montant apparaissant sur votre compte auprès de Raybet différera du montant déposé étant donné que votre banque procèdera au virement du montant déposé duquel sont déduits les frais.

Vous pouvez effectuer un virement vers l’un de nos comptes bancaires:

Retraits

Si vous souhaitez procéder à un virement vers votre compte bancaire, nous serons ravis d’y procéder. Vous devez seulement vous assurer de nous communiquer vos coordonnées bancaires. Cela peut être effectué en ligne dans la section « Bank Info » (Coordonnées bancaires) de la caisse.

Veuillez noter que vous devez saisir votre numéro de compte bancaire (ainsi que le code de la banque), et non le numéro de carte de crédit, dans le champ « Account Number » (Numéro de compte). Autrement, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande de virement bancaire.

Afin d’effectuer un virement bancaire au sein de la zone économique européenne, vous devez communiquer un IBAN (Numéro international de compte bancaire). Si vous ne connaissez pas votre IBAN, nous vous recommandons de le demander auprès de votre banque. Vous pourrez également l’apprendre en consultant vos relevés bancaires.

Veuillez vous assurer d’inclure le code SWIFT de votre banque (connu également en tant que BIC) pour des paiements internationaux. Cette information est nécessaire pour identifier votre institution financière. Le code SWIFT est un standard international composé de 8 à 11 caractères alphanumériques.

Les virements bancaires vers la Suède, le Danemark et la Pologne sont traités dans la devise locale. Si votre banque figure dans l’un des pays indiqués, mais que votre compte est libellé dans une autre devise, veuillez nous le faire savoir en nous adressant un courriel à support@raybet.com préalablement à votre demande de retrait.

Il faut patienter de 2 à 5 jours ouvrables avant de voir le retrait apparaitre au crédit de votre compte.

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Retraits par chèque

Tous les chèques sont envoyés au moyen de courriers en recommandé. Habituellement, vous devriez recevoir votre chèque sous 2 à 3 semaines.
Afin que la banque soit en mesure d’émettre un chèque valide, votre compte doit inclure des coordonnées valides.

NB ! Nous ne saurons être tenus pour responsable des éventuels problèmes liés aux services postaux dans l’acheminement d’un chèque ou des problèmes d’encaissement si le chèque fut correctement envoyé et traité de notre part. Le bénéficiaire est responsable du paiement des frais consécutifs à de tels problèmes.

Veuillez noter que tous les retraits par chèque font l’objet de frais additionnels dépendant du pays de destination, nous vous invitons à consulter les frais dans la caisse. Afin de les éviter, nous vous recommandons vivement l’utilisation d’un retrait par virement bancaire pour lequel nous prenons les frais à notre charge.

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Taux de change/ conversion de devises

Les paiements traités dans d’autres devises que l’EUR, et proposées par Raybet, sont convertis en se référant au taux de change indiqué, et pris en compte une fois par jour, sur http://www.xe.com/. Chaque conversion fait également l’objet d’une commission de 0,75 % du montant déposé/retiré.

Les paiements traités dans d’autres devises que l’EUR, et qui ne sont pas proposées par Raybet, seront convertis en EUR par la banque du client ou le système de paiement en question. En pareil cas, le taux de change ainsi que les frais perçus relèvent du seul choix de la banque du client ou du système de paiement en question.

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Frais de retrait

Chaque joueur a le droit a 1 retrait gratuit tout les 30 jours. Les autres retraits coutent 10€ ou 100 points VIP.
Si vous souhaitez effectuer un retrait au moyen de plusieurs méthodes, nous vous recommandons d’effectuer votre demande au moyen d’un seul formulaire. Nous nous réservons le droit de facturer nos frais (dont les frais de dépôt) pour le retrait de somme qui n’aurait pas été mise en jeu.
Note: Raybet se réserve le droit de demander à tout moment des documents permettant de prouver l'identité du client. Le client doit fournir son identification à chaque retrait de fonds d'un montant minimum de 2 000 €.

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