Verantwortungsbewusstes Spielen
Version 1.6, zuletzt aktualisiert am 2011-10-03, gültig ab 2011-10-03
Wir von Raybet sehen Online-Glücksspiel, ob Poker, Casinospiele oder Sportwetten, als eine positive Form der Unterhaltung für Erwachsene. Die meisten Spieler teilen diese Meinung, aber ein geringer Prozentsatz der Spieler lässt zu, dass Glücksspiel einen großen Teil ihres Lebens einnimmt. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Spielen für Sie ein Problem darstellt, kann Raybet auf Anfrage:
- den Betrag beschränken, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitpunkts verlieren können
- das Einzahlungslimit Ihrer Kreditkarte(n) festlegen
- Sie vorübergehend oder auf unbestimmte Zeit vom Zugriff auf unsere Dienstleistungen ausschließen
Alle diese Anfragen müssen an die E-Mail-Adresse support@raybet.com geschickt werden.
Beachten Sie bitte, dass bei jeder Anfrage bezüglich einer Erhöhung oder Aufhebung der maximalen Verlustgrenze automatisch eine 7-tägige Bedenkzeit verstreicht, in der Sie Ihre Entscheidung überdenken können.
Gelder können zwischen verschiedenen Spielbereichen (Poker, Casino, Wetten) übertragen werden, ohne Ihr Verlustlimit zu beinflussen.
Beispiel: Wenn Sie 50 Euro von Ihrem Casino-Guthaben zum Poker übertragen und dann 40 Euro zurück zur Kasse, werden nur 10 Euro des Verlustlimits genutzt.
Ein geringeres Verlustlimit wird mit sofortiger Wirkung gültig, sobald Raybet die Änderung durchgeführt hat.
Sollte Ihr Konto aufgrund von Problemen mit dem Glücksspiel geschlossen werden, unternimmt Raybet alles Mögliche, damit Sie künftig kein neues Konto (keine neuen Konten) anmelden können. Es liegt allerdings in der Verantwortung des Kunden, nicht zu versuchen, ein neues Konto (neue Konten) zu eröffnen.
Raybet behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihr Spiel zu persönlichen oder finanziellen Schwierigkeiten führt.
Wir möchten zusätzlich betonen, dass wir Sie vom Zugriff auf unsere Spieldienstleistungen auch künftig nicht sperren können, wenn Sie als Grund der Kontoschließung nicht klar Probleme mit dem Glücksspiel angeben. Sie werden weiterhin neue Konten eröffnen können und Zugriff auf unsere Spieldienstleistungen haben.
Beratung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie mit jemanden über Ihr Spielverlangen sprechen müssen oder Beratung benötigen, dann kontaktieren Sie eine der nachfolgend aufgeführten Organisationen für Hilfe:
In Deutschland
Fachverband Glücksspielsucht (fags) e.V.
Tel: 0800-0776611
Web: www.gluecksspielsucht.de
Anonyme Spieler
Tel: (06173) 61575
Web: www.anonyme-spieler.org
In den Niederlanden
AGOG
Tel: 040-2519553
Web: www.stoppenmetgokken.nl
In der Schweiz
Careplay
Tel: 041 367 48 47
Web: www.careplay.ch